Laatste update op 29 november 2023
De website: www.vhov.be
Is een initiatief van:
Vereniging voor huisonderwijzers Vlaanderen vzw
Planetariumlaan 129
2610 Wilrijk
e-mail: info@vhov.be
telefoon: +32(0)485870873
Ondernemingsnummer: BE 0672.609.777
(hierna ‘wij’, ‘VHoVvzw’ of ‘de Verkoper’ genoemd)
I. Algemene gebruiksvoorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden wijn van toepassing op elk bezoek of gebruik van het Platform door een internetgebruiken (hierna ‘de Gebruiker’ genoemd). Door het platform te bezoeken of te gebruiken, erkent de Gebruiker dat hij/zij de Algemene Gebruiksvoorwaarden heeft gelezen en aanvaardt hij/zij uitdrukkelijk de daarin vermelde rechten en plichten.
Bij wijze van uitzondering kan bij schriftelijke overeenkomst afstand worden gedaan van de bepalingen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden. Dergelijke afwijkingen kunnen bestaan in de wijziging, aanvulling of schrapping van de bepalingen waarop zij betrekking hebben en laten de toepassing van de overige bepalingen van de Algemene Gebruiksvoorwaarden onverlet.
Wij behouden ons het recht voor om onze Algemene Gebruiksvoorwaarden te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, maar wij verbinden ons ertoe ten opzichte van een Gebruiker de bepalingen toe te passen die van kracht waren op het moment dat de Gebruiker het Platform gebruikte.
- Platform
a. Toegankelijkheid en navigatie
Wij nemen alle redelijke en noodzakelijke maatregelen om de goede werking, veiligheid en toegankelijkheid van ons Platform te waarborgen. Wij kunnen echter geen absolute werkingsgarantie bieden en onze handelingen moeten daarom beschouwd worden als zijnde gedekt door een middelenverbintenis.
Elk gebruik van het Platform is altijd op eigen risico van de Gebruiker. Wij zijn dus niet aansprakelijk voor schade die het gevolg kan wijn van eventuele storingen, onderbrekingen, defecten of schadelijke elementen op het Platform.
Wij behouden ons het recht voor om de toegang tot het Platform te beperken of de werking ervan te allen tijde te onderbreken, wonder voorafgaande kennisgeving.
b. Inhoud
VHoV vzw bepaalt grotendeels de inhoud van het Platform en draagt grote zorg voor de informatie er op. Wij doen er alles aan om ons Platform zo volledig, accuraat en up-to-date mogelijk te houden, zelfs als de informatie door derden wordt verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om het Platform en de inhoud ervan op elk moment te wijzigen, aan te vullen of te verwijderen, zonder daartoe enige aansprakelijkheid te dragen.
VHoV vzw kan geen absolute garantie bieden met betrekking tot de kwaliteit van informatie op het Platform. Als gevolg hiervan is het mogelijk dat onze info niet altijd volledig, accuraat of actueel is. VHoV vzw kan dan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, die de Gebruiker zou kunnen lijden als gevolg van de verstrekte informatie op het Platform.
Als bepaalde inhoud van het Platform in strijd is met de wet verzoeken wij elke Gebruiker om ons zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte te brengen, zodat we gepaste maatregelen kunnen treffen.
Elke download vanaf ons Platform is altijd op eigen risico van de Gebruiker. VHoV vzw is niet aansprakelijk voor schade, rechtstreeks of onrechtstreeks, die het gevolg is van dergelijke downloads, zoals het verlies van gegevens of schade aan het computersysteem van de Gebruiker. Dat is de enige en exclusieve verantwoordelijkheid van de Gebruiker.
c. Diensten gereserveerd voor geregistreerde Gebruikers
1) Registratie
De toegang tot bepaalde diensten is beperkt tot Gebruikers die geregistreerd zijn op ons platform. Registratie en toegang tot de diensten van het Platform zijn uitsluitend voorbehouden aan natuurlijke personen die juridisch bekwaam zijn, na het invullen en valideren van het registratieformulier dat online beschikbaar is op het Platform, na aanvaarding van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en het betalen van het lidgeld van 25 euro.
Op het moment van registratie verbindt de Gebruiker zich ertoe om correcte, volledige en actuele informatie over zichzelf te verstrekken. De Gebruiker moet ook regelmatig de gegevens die op hem/haar betrekking hebben, controleren op juistheid ervan te waarborgen.
De Gebruiker moet dus een geldig e-mailadres opgeven, waarop het Platform hem/haar een bevestiging van inschrijving tot onze diensten zal sturen.
De Gebruiker krijgt een identificatiecode toegewezen waarmee hij/zij toegang heeft tot de ruimte die voor hem/haar gereserveerd is (hierna ‘Persoonlijke Ruimte’ genoemd), mits het invoeren van zijn/haar wachtwoord.
De gebruikersnaam en het wachtwoord kunnen door de Gebruiker online worden gewijzigd in zijn of haar Persoonlijke Ruimte. Het wachtwoord is persoonlijk en vertrouwelijk. De Gebruiker verbindt zich ertoe het niet aan derden te geven.
VHoV vzw behoudt zich in ieder geval het recht voor om een verzoek tot registratie bij de diensten van het Platform te weigeren als de Algemene Gebruiksvoorwaarden niet worden nageleefd door de Gebruiker.
2) Uitschrijven
De Gebruiker die geregistreerd is, kan op elk moment verzoeken om uit het Platform geschreven te worden. Ze kunnen dat doen door een e-mail te sturen naar info@vhov.be. Elke uitschrijving zal definitief zijn na 1 week.
Het uitschrijven gebeurt automatisch als na een jaar het lidgeld van 25 euro niet wordt betaald.
- Links naar andere websites
Het Platform kan links of hyperlinks naar externe websites bevatten. Dergelijke links impliceren niet automatisch dat er een relatie bestaat tussen VHoV vzw en de externe website of zelfs dat er een impliciete overeenkomst bestaat met de inhoud van deze externe website.
VHOV vzw heeft geen controle over externe websites en zijn daarom niet verantwoordelijk voor de veilige en correcte werking van de hyperlinks. Zodra de Gebruiker op de hyperlink klikt, verlaat die ons Platform. Wij kunnen dus niet aansprakelijk worden gesteld voor schade.
- Intellectuele eigendom
De structuur van het Platform, de inhoud, teksten, beelden, foto’s, video’s, databanken… waaruit het Platform is samengesteld of die toegankelijk zijn via het Platform, zijn eigendom van VHoV vzw of VHoV vzw heeft de rechten bekomen, en worden beschermd door de geldende en toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom.
- Toepasselijk recht en bevoegde jurisdictie
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. In geval van geschil en bij gebreke van een minnelijke oplossing tussen de partijen wordt het geschil aanhangig gemaakt bij de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar VHoV vzw haar maatschappelijke zetel geeft. Dat is voor VHoV vzw Antwerpen.
- Overige bepalingen
VHoV vzw behoudt zich het recht voor om het Platform en de bijhorende diensten op elke moment, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid, te wijzigen, uit te breiden, te verwijderen, te beperken of te onderbreken.
In het geval van een inbreuk op de Algemene Gebruiksvoorwaarden door de Gebruiker, behoudt VHoV vzw zich het recht voor om passende sancties en compensatiemaatregelen te nemen. VHoV vzw behoudt zich het recht voor om de Gebruiker de toegang tot het Platform of onze diensten tijdelijk of permanent te weigeren. Deze maatregelen kunnen zonder opgave van redenen en zonder voorafgaande kennisgeving worden genomen. Zij kunnen de aansprakelijkheid van VHoV vzw niet met zich meebrengen, noch aanleiding geven tot enige vorm van schadevergoeding.
De onwettigheid of volledige of gedeeltelijke ongeldigheid van een bepaling van onze Algemene Gebruiksvoorwaarden zal geen invloed hebben op de geldigheid en toepassing van andere bepalingen. In een dergelijk geval hebben we het recht om de bepaling te vervangen door een andere geldige bepaling die hetzelfde doel dient.
II. Algemene Verkoopvoorwaarden
- Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden definiëren de wederzijdse rechten en verplichten in geval van de aankoop van producten of diensten op het Platform door een Gebruiker (die, voor wat betreft de Algemene Verkoopvoorwaarden, hierna ‘Klant’ wordt genoemd).
De Algemene Verkoopvoorwaarden drukken alle verplichten uit van de partijen. De Klant wordt geacht deze zonder voorbehoud te aanvaarden, bij gebreke waarvan zijn bestelling niet zal worden gevalideerd.
Bij wijze van uitzondering kan bij schriftelijke overeenkomst afstand worden gedaan van de bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden. Dergelijke afwijkingen kunnen bestaan in de wijziging, aanvulling of schrapping van de bepalingen waarop zij betrekking hebben en laten de toepassing van de overige bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden onverlet.
Wij behouden ons het recht voor om onze Algemene Verkoopvoorwaarden te wijzigen. De wijzigingen zullen van toepassing zijn zodra ze online worden gezet voor elke aankoop na die datum.
- Online winkel
Via het Platform stelt de Verkoper de Klant een online webshop ter beschikking die de aangeboden producten of diensten voorstelt. De producten worden met de grootst mogelijke nauwkeurigheid beschreven en gepresenteerd. In geval van fouten of nalatigheid in de presentatie kan de Verkoper hier niet aansprakelijk voor worden gesteld. De producten en diensten worden aangeboden binnen de grenzen van hun beschikbaarheid.
De prijzen zijn vermeld in de webshop.
- Prijs
De Verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen te allen tijde te wijzigen door ze online te publiceren. Enkel de aangegeven prijzen op het moment van bestelling zijn van toepassing, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum.
De prijzen zijn aangegeven in euro en houden geen rekening met leveringskosten, die bovendien aangegeven worden voor de validatie van de bestelling door de Klant. Het totale bedrag van de bestelling en, indien van toepassing, de leveringskosten worden vermeld voor de definitieve validatie van de bestelling.
- Online bestellen
De Klant doet een bestelling door middel van een elektronisch formulier in de webshop. Door het invullen van het formulier aanvaardt de Klant de prijs en de beschrijving van de producten en diensten.
Om zijn bestelling te valideren, moet de Klant deze Algemene Verkoopvoorwaarden aanvaarden door op de aangegeven plaats te klikken.
De Klant moet een geldig e-mailadres, factuurgegevens en, indien van toepassing, een geldig afleveradres opgeven. Elke communicatie met de Verkoper kan plaatsvinden via dit e-mailadres. Bovendien met de betalingswijze valideren.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling van de Klant te blokkeren in geval van niet-betaling, onjuist adres of enig ander probleem in hoofde van de Klant totdat het probleem is opgelost.
- Bevestiging en betaling van bestelling
De Verkoper blijft eigenaar van de bestelde artikelen totdat de volledige betaling is ontvangen.
- Betaling
De Klant verricht de betaling op het moment van de definitieve validatie van de bestelling met behulp van de gekozen betaalmethode. Deze validatie geldt in plaats van een handtekening.
De Klant garandeert de Verkoper dat hij over de nodige toelatingen beschikt om deze betalingswijze te gebruiken en erkent dat de daartoe verstrekte informatie het bewijs vormt om zijn instemming met de verkoop en de betaling van de in het kader van de bestelling verschuldigde bedragen.
De Verkoper heeft een procedure ingesteld om bestellingen en betaalmiddelen te controleren om hem redelijkerwijs te garanderen tegen elk frauduleus gebruik van een betaalmiddel, onder meer door identificatiegegevens te vragen van de Klant.
In geval van weigering van toestemming tot betaling of in geval van niet-betaling, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de bestelling en de levering ervan op te schorten of te annuleren.
De Verkoper behoudt zich tevens het recht om een bestelling te weigeren van een Klant die een eerdere bestelling niet of slechts gedeeltelijk heeft afgehandeld of bij wie een betalingsgeschil aanhangig is.
- Bevestiging
Na ontvangst van de validatie van de aankoop met betaling, zal de Verkoper de aankoop aan de Klant sturen. De aankopen in de webshop vooral digitaal en zullen per e-mail aangeleverd worden of direct downloadbaar zijn via een hyperlink.
In geval van onbeschikbaarheid van een dienst of product, zal de Verkoper de Klant zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte brengen om zo de bestelling te annuleren en de betreffende prijs terug te betalen.
- Bewijs
De communicatie, bestellingen en betalingen tussen de Klant en de Verkoper kunnen worden bewezen door middel van geautomatiseerde records, die in de computersystemen van de Verkoper onder redelijke veiligheidsomstandigheden worden bewaard.
De bestellingen en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbare en duurzame drager die in het bijzonder als bewijsmiddel wordt beschouwd.
- Levering
De levering gebeurt pas na de bevestiging van betaling door de bank van de Verkoper. De producten worden geleverd op het e-mailadres of adres dat door de Klant opgegeven werd tijdens het bestellen in de webshop.
De levering van digitale aankopen gebeurt meteen via een hyperlink naar een te downloaden document of worden aangeleverd via mail. Moeten er toch aankopen verstuurd worden per post dan is de levertijd max. 2 weken. De levertermijnen zijn indicatief. Bij laattijdige levering kan geen schadevergoeding geëist worden van de Verkoper of de vervoerder.
- Controle van de bestelling
Bij ontvangst van de producten controleert de Klant of de ontvanger de goede staat van het geleverde product of de conformiteit van de geleverde dienst heeft nageleefd. In het geval van het ontbreken of beschadigd zijn, moet de Klant de Verkoper binnen de drie werkdagen per mail op de hoogte brengen.
- Fout in de levering
In geval van een leveringsfout zal de Klant de Verkoper hiervan binnen de drie werkdagen na de leveringsdatum op de hoogte brengen. Elke klacht die niet binnen de termijn wordt ingediend, kan niet in aanmerking worden genomen en ontslaat de Verkoper van elke aansprakelijkheid ten opzichte van de Klant.
- Gegevensbescherming
De Verkoper zal in zijn computersystemen en onder redelijke veiligheidsvoorwaarden het bewijs van de transactie, met inbegrip van de aankooporder en de factuur, bewaren. De Verkoper garandeert zijn Klant de bescherming van zijn persoonlijke gegevens in overeenstemming met het Privacybeleid dat beschikbaar is op het Platform.
- Overmacht
Indien de Verkoper geheeld of gedeeltelijk verhinderd is de bestelling uit te voeren door een onvoorziene omstandigheid buiten zijn wil om, is er sprake van overmacht. In geval van overmacht heeft de Verkoper het recht om de uitvoering van de bestelling geheel of gedeeltelijk op te schorten voor de duur van de overmacht. De Verkoper zal de Klant hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen via e-mail.
- Herroepingsrecht
De Klant heeft 14 dagen de tijd af te zien van de aankoop. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op al geleverde diensten, e-books en de leerplatformen (Bingel, Kabas en De Digitale Methode).
De ontbinding van downloads en andere leveringen van digitale inhoud, niet geleverd op een materiële drager, is aldus niet mogelijk wanneer de Klant voorafgaand aan de levering uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd en heeft erkend het ontbindingsrecht te verliezen bij het verlenen van deze toestemming.
Het herroepingsrecht geldt ook niet voor dienstenovereenkomsten zoals begeleiding bij negatieve inspecite na de volledige uitvoering van de dienst indien tot de uitvoering werd overgegaan met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Klant en mits de Klant erkend dat hij/zij zijn/haar herroepingsrecht verliest zodra VHoV vzw de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
Om beroep te doen op het herroepingsrecht moet de Verkoper per e-mail op de hoogte gebracht worden binnen de 14 dagen na aankoop. Daarnaast moeten de goederen binnen de 14 dagen ongeschonden en in originele en ongeopende verpakking teruggezonden zijn. De kosten van de terugzending zijn door de Klant te betalen.
- Onafhankelijkheid van de bepalingen
Indien een of meer bepalingen van de Algemene Verkoopvoorwaarden onwettig of nietig worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De onwettigheid doet geen afbreuk aan de geldigheid en de toepassing van de andere bepalingen.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de onwettige of ongeldige bepaling te vervangen door een andere geldige bepaling met gelijk doel.
- Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht. In geval van geschil en bij gebreke van een minnelijke oplossing tussen de partijen wordt het geschil aanhangig gemaakt bij de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar VHoV vzw haar maatschappelijke zetel geeft. Dat is voor VHoV vzw Antwerpen.